1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do debet net cung cấp tại thị trường Việt Nam, bao gồm website chính thức tại debetnet.org, các ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.

Chính sách có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm, debet net thu thập các nhóm thông tin sau:

  • Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (theo yêu cầu KYC).
  • Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán được lựa chọn (ví dụ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), lịch sử nạp/rút VND và số dư tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay số thẻ ngân hàng đầy đủ.
  • Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian phiên và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và cookie phiên đăng nhập.
  • Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua email hỗ trợ, live chat hoặc biểu mẫu liên hệ.
Dữ liệu tối thiểu cần thiết Mục đích rõ ràng Lưu trữ có giới hạn

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng với các mục đích hợp pháp và minh bạch như sau:

  1. Tạo và quản lý tài khoản thành viên, đảm bảo chỉ những người đủ 21 tuổi trở lên mới được tham gia theo quy định chơi có trách nhiệm.
  2. Xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử và cổng thanh toán VND được hỗ trợ.
  3. Cá nhân hóa đề xuất khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với thói quen và sở thích của từng thành viên.
  4. Gửi thông báo dịch vụ quan trọng như xác nhận giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản.
  5. Phân tích nội bộ để cải thiện chất lượng sản phẩm, hiệu năng hệ thống và trải nghiệm người dùng.
  6. Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
  7. Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

debet net cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật và tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu riêng.
  • Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi, phần mềm phân tích hoặc hạ tầng đám mây có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ tối thiểu, bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
  • Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
  • Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận phải duy trì mức bảo mật tương đương.

Mọi bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thống nhất.

5 Chính Sách Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng trên debet net. Cụ thể:

  • Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của trang.
  • Cookie phân tích: Theo dõi trang được xem nhiều, thời gian phiên và luồng điều hướng nhằm cải thiện giao diện và nội dung.
  • Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như trò chơi yêu thích, bố cục hiển thị để cá nhân hóa giao diện.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookie có thể làm giảm chất lượng trải nghiệm trên nền tảng.

6 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu thành viên là trách nhiệm trọng tâm của debet net. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa máy khách và máy chủ.
  • Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều – ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu gốc.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA) khuyến nghị cho mọi tài khoản thành viên.
  • Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ do đội ngũ chuyên gia độc lập thực hiện.
  • Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa trong việc bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào đảm bảo tuyệt đối 100%. Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời theo quy định.

7 Quyền Của Thành Viên

Là thành viên của debet net, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua trang quản lý tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
  • Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định.
  • Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết khiếu nại.
  • Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy trong phạm vi kỹ thuật cho phép.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email chính thức của chúng tôi. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

  • Thông tin tài khoản đang hoạt động: duy trì trong suốt vòng đời tài khoản.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: lưu giữ theo thời hạn pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
  • Nhật ký kỹ thuật và cookie phiên: xóa tự động sau thời gian ngắn kể từ khi phiên kết thúc.
  • Tài khoản không hoạt động: dữ liệu được xem xét và xử lý theo quy trình nội bộ sau một khoảng thời gian không hoạt động nhất định.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn, không thể khôi phục.

9 Quy Định Về Độ Tuổi

Dịch vụ của debet net chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi tối thiểu này.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 21 tuổi đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa thông tin đó khỏi hệ thống.

Để tìm hiểu thêm về các biện pháp chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương, hãy xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của debet net:

  • Qua email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần liên hệ tại footer.
  • Thông qua kênh live chat trực tuyến trên website.
  • Gửi yêu cầu bằng văn bản qua các kênh truyền thông chính thức.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể. Với các vấn đề khẩn cấp về bảo mật, ưu tiên xử lý sẽ được nâng cao.